更新时间：2024年7月1日
生效时间：2023年10月20日
HW CloudLink是由软通动力信息技术（集团）股份有限公司提供的旨在满足客户随时随地通过视频沟通的需求，为用户提供实时、高效、稳定、安全可靠、高清视音频体验、便捷的数据共享的视讯软件（以下称“本应用”）。
请您知悉，本应用仅供企业等非个人组织使用，由您所在的组织或授权您使用本应用的其他组织（以下称“您的组织”）向您提供，有关您的信息的收集和使用等，均由您的组织或依照您的组织的授权或指示进行。您的组织将控制和管理您的会议服务用户账户，包括控制隐私相关设置以及尽到个人数据隐私通知的义务。对于本通知所述个人信息，我们仅是个人信息的处理者，您的组织是个人信息的控制者。
本“隐私声明”是为了帮助您了解使用HW CloudLink的过程中，可能涉及的个人信息，以及HW CloudLink如何保护您的个人信息。本通知仅涵盖您的组织在您使用本应用过程中如何收集和处理个人信息，不包括在使用本应用范围之外您的组织处理您的个人信息。除了本通知之外，您的组织可能还会适用其他政策或行为规范，约束与您使用本应用相关的行为。
请注意，是否在您的个人设备上安装或使用本应用完全出于您的自愿，通过下载、安装、使用HW CloudLink，表明您已经充分理解并同意本隐私通知的所有条款。否则，请停止任何下载、安装和使用行为。
本声明包括以下内容：
1. 本应用收集和处理哪些信息
2. 本应用如何使用这些信息
3. 本应用是否会披露您的个人信息
4. 本应用如何保护您的个人信息
5. 本应用如何留存您的个人信息
6. 如何查看和更新您的个人数据
7. 自启动和关联启动说明
8. 关于新版本软件的下载和安装
9. 本隐私声明的更新
10. 联系信息
1 本应用收集和处理哪些信息
| 信息类型 | 收集范围 | 收集目的 | 业务场景 |
|---|---|---|---|
| 联络方式 | 电话号码、邮箱 | 主要是用户添加联系人，方便用户直接通话和预约会议（用户非必填） | 联系人的添加修改 |
| 存储空间 | 文件的写入、删除和储存和照片信息 | 我们申请存储权限，用于App的文件写入、保存，修改，选择图片，崩溃日志等信息。 | 问题反馈，崩溃日志的存储和上传 |
| 麦克风/摄像头 | 音频和视频信息 | 麦克风录取用户语音，为会议提供音频通话；摄像头采集用户视频，为会议提供视频画面 | 音视频会议，问题反馈图片拍照 |
| 设备信息 | 设备标识符、设备网络接入信号和来电通话信息 | 设备标识用于判断账号多设备登录；设备网络接入信号判断当前会场网络环境；设备来电主要是防止系统麦克风被当前会议占用,保证正常手机通话 | 登录、音视频会议 |
1.1 您或您的组织提交的注册信息
您或您的组织通过本应用直接提供的信息，例如在您或您的组织添加或修改您的账户时提供的信息，可能包括：帐号，姓名，手机号码，邮箱地址，联系方式等；您与您的组织沟通时提供的信息等。
1.2 设备信息
HW CloudLink收集关于您登录的个人设备的信息，包括音视频设备信息、操作系统和版本、浏览器信息、IP地址、系统盘存储空间大小，计算机标识信息，以检测个人设备是否满足使用要求。
1.3 为使用特定服务而主动提交的数据
1) 会议具有音视频能力，在使用此功能的过程中，本软件会使用设备本身或者外置的摄像头、麦克风以及扬声器。
2) 会议具有共享功能，支持桌面共享，您在使用此功能过程中，基于您自己选择的情况下，会截屏获取对应的内容进行共享。
1.4 日志信息
当您使用相关服务时，HW CloudLink会收集日志信息，包括设备IP地址（匿名处理）、用户点击行为、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）、音视频质量数据（如音量大小、丢包率）等数据。音视频质量数据不涉及您的通话内容，仅用于分析音视频质量。 如果您不希望由HW CloudLink收集和分析此类信息，可以在“设置”中关闭相应功能。打开该开关能让运维人员更有效的定位问题、为您提供更好的服务。
1.5 口令信息
当您使用相关服务时，HW CloudLink会在本地收集口令信息，包括登录帐号、登录密码、会议密码等数据。
口令信息会被加密传输到服务器进行鉴权认证。用户授权后，该信息会被加密保存到本地数据库。
1.6 剪切板
为帮助您减少入会步骤，提升入会效率，我们会访问设备剪切板能力，便于您复制、分享内容，我们仅在您的设备上处理前述剪切板信息，在过程中我们不会将你写入剪切板的个人隐私信息回传。除此之外，我们不会收集和处理您剪贴板内的任何信息。
2 本应用如何使用这些信息
为了给您提供安全、流畅、有效的使用体验，HW CloudLink在实现以下目的所必要的范围内使用收集的信息和数据：
1) 为您提供客户支持和故障排查服务
2) 通知您关于服务更新和故障的信息
3) 验证您的身份
4) 解决争议
5) 遵守所适用的法律、法规要求以及相应相关的法律程序
3 本应用是否会披露您的个人信息
3.1 为了使您的组织和您能够使用本应用，您的组织会将以上信息披露给本应用提供者，本应用提供者将仅在您的组织的授权和指示下处理您的个人信息。
3.2 您的组织还会将您的信息提供给其他协助提供全部或部分服务的第三方服务供应商，包括您通过本应用链接的第三方应用、服务或网站的提供方。
3.3 您的组织还可能在以下情况下披露您的个人信息：
（1）根据法律法规的有关规定，或者应行政或司法执法及监管机构的要求，向第三方或者行政机关、司法机构、执法机构或监管机构等有权机构披露。
（2）如您出现违反所适用的法律、法规或相关政策的情况，根据需要向第三方披露；
（3）为了向您提供或因您使用所要求的产品或服务，根据需要向第三方披露；
（4）其他您的组织根据法律、法规或网站政策认为合适的披露，例如处于执行服务条款或为了组织人身、财产损失或非法行为的目的。
4 本应用如何保护您的个人信息
4.1 本应用提供者重视客户的数据安全，根据您的组织的指示和授权，本应用提供者将采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护客户数据和支持数据（包括您的个人信息）不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，使用加密技术确保数据的机密性，使用保护机制防止数据遭到恶意攻击，部署访问控制机制，确保只有经您的组织的授权人员才可访问个人信息，以及举办安全和隐私保护培训课程，加强内部人员对于保护个人信息重要性的认识。本应用提供者会根据本声明的约定保护客户数据，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.2 尽管有前述安全措施，但妥善保管您的账户及密码及其他信息的安全是您的责任和义务，请您妥善保管您的信息，否则因此导致的责任由您全部承担。
4.3 如果发现您帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时通知您的组织的管理员，并可要求您的组织的管理员采取措施，暂停您账户的登录和使用。
5 本应用如何留存您的个人信息
HW CloudLink只在必要的时间期限内保留您的信息，用以满足本声明所述的所有目的。我们用于确定存留期的标准包括：
1) 完成该应用目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，应对可能的用户查询或投诉、问题定位；
2) 用户是否同意更长的留存期间；
3) 法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。
6 如何查看和更新您的个人数据
您应确保提交的所有个人数据都准确无误。会议服务会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些信息。当适用的法律要求的情况下，您可能有通过您的组织(1)访问本应用提供者持有的关于您的特定的个人信息；(2)要求本应用提供者更新或更正您的不准确的个人信息；(3)拒绝或限制本应用提供者使用您的个人信息；以及(4)要求本应用提供者删除您的个人信息等权利。如果您想行使相关的权利，您可以使用本应用中提供的方法来访问、更正或删除您上传到本应用的信息。如果您无法使用服务内提供的方法来执行这些操作，应直接联系您所在的组织，以访问或修改自己的信息。如果本应用提供者有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，本应用提供者则会拒绝处理请求。
7 注销您的账号
作为企业组织最终用户，请先联系您所在的企业组织的管理员，请其通过Web管理后台-通讯录进行注销账号操作。您的个人信息及相关数据由所属企业组织进行保存，当您退出所在企业组织时，将会同步删除或匿名化处理您在该企业组织的相关个人信息。如果您需要我们协助行使上述权利，请联系我们。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
8 自启动和关联启动说明
8.1 为了正常使用HW CloudLink会议功能，应用引入了系统网络管理的广播（android.net.conn.CONNECTIVITY_CHANGE）监听，目的是查看用户的网络环境，保证用户会议的正常使用。
8.2 为了不影响用户的正常手机通话，应用引入了系统来电管理的广播（android.intent.action.PHONE_STATE）监听，目的是防止HW CloudLink占用系统麦克风，保证用户正常手机通话。
9 关于新版本软件的下载和安装
软件更新版本时，系统提供下载更新提醒。用户授权后，软件将正常安装更新。移动端安装场景下， 软件在下载后用户选择安装，完成更新。
10 本隐私通知的更新
HW CloudLink可能会不定期修改、更新隐私声明，届时我们会提供显著的通知，尽可能通过可行的渠道和方法，将更新通知您。当您升级版本后，我们鼓励您访问隐私声明来了解最新的变化。
11 联系信息
如果您有任何关于本声明的疑问、建议或投诉，请联系 contact@isoftstone.com。